FAQ – ZELIG WALLET

Qu'est-ce que ZeligWallet ?

ZeligWallet est une application premium initialement conçue pour le yachting et les ports de plaisance, afin de centraliser les informations essentielles, les documents, les alertes et la relation privilégiée avec les plaisanciers.

Grâce à son architecture flexible, ZeligWallet peut être déployé dans de nombreux autres secteurs ayant les mêmes besoins en communication ciblée et diffusion d'informations :

• aéroports privés / aviation d'affaires
• marinas fluviales et ports intérieurs
• stations de ski et stations touristiques premium
• zones industrielles / parcs logistiques
• résidences premium / resorts / clubs membres
• événements professionnels / congrès VIP
• collectivités locales (smart city)

Pour quoi l'application a-t-elle été créée ?

Elle a été développée pour :

• fluidifier les échanges entre un port et ses plaisanciers
• fournir un outil d'information moderne
• renforcer la relation VIP
• supprimer les supports papier
• diffuser des alertes et des messages importants instantanément

Ces mêmes besoins existent dans d'autres environnements, ce qui rend ZeligWallet hautement adaptable.

Comment accède-t-on à l'application ?

L'accès est transmis par un lien privé envoyé par l'organisation (port, aéroport, resort...). L'application n'est pas accessible au public : seul un utilisateur invité peut l'activer.

Quels contenus peut-on y retrouver ?

Selon le secteur, ZeligWallet peut afficher :

• plans et infrastructures
• coordonnées et services
• documents techniques ou réglementaires
• informations de sécurité
• partenaires et prestataires
• actualités
• notifications ciblées
• avantages exclusifs ou services VIP
• NFT ou badge numérique personnalisé

Est-ce une application réservée au yachting ?

Elle est optimisée pour le yachting, mais son architecture modulaire permet de l'adapter facilement à d'autres industries ayant un besoin de :

• communication directe
• gestion de documents
• notifications critiques
• gestion de communautés premium
• digitalisation de l'accueil client

Pourquoi ai-je accès à ZeligWallet ?

Parce que votre organisation (port, aéroport VIP, resort, club...) souhaite vous offrir :

• un accès direct aux informations utiles
• un service premium
• une communication fluide
• un espace dédié à votre expérience

Vais-je recevoir beaucoup de notifications ?

Non. Les notifications sont sélectives, utiles et ciblées : sécurité, météo, opérations, informations de service ou avantages exclusifs.

Mes accès sont-ils personnels ?

Oui. Ils sont associés à votre identité / email et ne peuvent pas être transférés.

À quoi sert le NFT vidéo personnalisé ?

Dans le yachting comme dans d'autres environnements premium, le NFT agit comme un :

• badge numérique VIP
• symbole d'appartenance
• accès à des avantages
• souvenir personnalisé

Il n'a aucune vocation financière.

L'application fonctionne-t-elle hors connexion ?

Certaines informations déjà téléchargées restent accessibles. Les mises à jour en revanche nécessitent Internet.

L'application facilite-t-elle les opérations quotidiennes ?

Oui. Elle permet d'accéder rapidement à :

• plans, zones d'accès, consignes, équipements
• procédures techniques et de sécurité
• numéros clés
• fournisseurs, prestataires, coordination

Peut-on l'utiliser en déplacement ?

Oui : en mer, en vol, en station, dans un resort, sur un campus...

Les alertes de sécurité / météo sont-elles disponibles dans tous les secteurs ?

Oui. Elles peuvent être configurées selon le contexte :

• météo marine
• conditions de vol
• météo de montagne
• circulation
• risques techniques

Peut-on recevoir des informations ciblées selon son rôle ?

Oui. Plaisancier, capitaine, équipage, technicien, employé, VIP, résident... Chaque profil peut recevoir des messages adaptés.

Peut-on utiliser ZeligWallet dans plusieurs organisations ?

Oui, si vous recevez une invitation de chaque entité (port, club, resort...).

Quels types d'organisations peuvent utiliser ZeligWallet ?

• Ports de plaisance et marinas
• Ports fluviaux
• Aéroports privés, FBO, aviation d'affaires
• Clubs premium / resorts / hôtels 5*
• Parcs industriels / technopôles
• Stations touristiques / stations de ski
• Événements professionnels premium
• Collectivités (communication citoyenne haut de gamme)

Quels avantages pour une organisation ?

• digitalisation complète des documents
• communication instantanée
• ciblage des messages
• réduction des appels et emails clients
• image premium et moderne
• gestion d'une communauté de clients ou membres
• possibilité d'offrir un NFT personnalisé

Qui gère les contenus ?

Zelig gère le back-office. L'organisation fournit ses textes, images, documents et listes de partenaires.

Peut-on envoyer des notifications segmentées ?

Oui, par groupe :

• clients VIP
• membres résidents
• capitaines
• équipages
• personnel technique
• utilisateurs temporaires

L'application peut-elle être personnalisée ?

Oui : couleurs, logos, contenus, rubriques, documents, partenaires... Chaque version est déployée sur mesure.

L'application est-elle compatible iOS et Android ?

Oui, sur smartphones et tablettes.

Peut-elle fonctionner dans des environnements isolés ?

Oui, tant qu'il y a un accès 4G/5G ou Wi-Fi.

Peut-on intégrer des modules supplémentaires ?

Oui (au cas par cas) :

• QR codes
• badges digitaux
• module météo
• documents dynamiques
• carte interactive
• notifications géolocalisées

Est-il possible d'intégrer des partenaires commerciaux ?

Oui, sous forme d'annuaire structuré.

Le système peut-il gérer plusieurs "zones" d'un même site ?

Oui : quai, hangar, terminal, zone VIP, village, zone sécurisée...

Le NFT est-il obligatoire ?

Non, mais il apporte une touche premium et innovante.

Peut-on remplacer le NFT vidéo par un badge digital simple ?

Oui. Certaines organisations choisissent un badge statique ou animé.

Le NFT peut-il donner accès à des privilèges ?

Oui : accès VIP, cadeaux, invitations, avantages exclusifs...

Le NFT est-il transférable ?

Non, il est soulbound (lié à l'utilisateur).

Le NFT est-il compatible multi-secteurs ?

Oui : ports, clubs, résidences, événements professionnels...

Où sont stockées les données ?

En France, chez OVH.

Les données sont-elles partagées ?

Non.

L'application utilise-t-elle des trackers ?

Non, aucun outil d'analyse externe.

Les utilisateurs peuvent-ils demander la suppression des données ?

Oui, sur simple demande par email : zelignft@gmail.com

La solution respecte-t-elle le RGPD ?

Oui, totalement.

Problème d'accès ?

Demandez un renvoi du lien à votre organisation.

Problème de notifications ?

Activez-les dans les réglages du smartphone.

Problème d'affichage ?

Vérifiez votre connexion Internet.

Besoin d'assistance ?

Contactez : contact@zeligwallet.com

Puis-je proposer une amélioration ?

Oui, via email.